Время оповещения
Время оповещения
Промежуток времени, в который пользователь получает информацию о реакции на его действие или о событии, должен быть минимальным. Это особенно важно, т. к. от наличия или отсутствия у пользователя информации о текущем состоянии системы определяет его дальнейшие действия. Если он не будет знать, что последняя операция была завершена неудачно, то последующие действия могут вызвать новые ошибки.
При разработке большинства приложений обеспечение мгновенной реакции на события и действия пользователя не представляет никакой сложности. Однако в некоторых случаях это может быть затруднительным. Например, один программист, специализирующийся на разработке сложных приложений для Web-серверов, рассказывал, что многие пользователи просят дополнить существующий Web-интерфейс (формы с элементами управления на Web-странице) e-mail-интерфейсом — т. е. возможностью управлять системой с помощью сообщений электронной почты. Техническая реализация этого не представляет никакой сложности, однако это ставит под угрозу стабильность работы системы. Дело в том, что при управлении серверным программным обеспечением посредством e-mail, проходит немало времени между моментом отправки письма и моментом его обработки на сервере. При обнаружении ошибки (например, запрос пользователя был сформулирован неправильно) сервер высылает пользователю письмо, которое будет получено пользователем еще через некоторое время. Таким образом, время оповещения становится слишком большим, чтобы можно было уверенно работать со сложным серверным приложением, где любая операция должна осуществляться только с учетом того, что все предыдущие завершены успешно.
